Over het onderzoek

Dit kwalitatieve social marketingonderzoek brengt in kaart hoe supporters aankijken tegen de supportersbeleving in het algemeen en hoe deze beleving geoptimaliseerd kan worden. Een optimale supporters beleving is per definitie subjectief, doordat supporters het supporterschap op eigen wijze ervaren en interpreteren. Om deze reden is de beleving vanuit verschillende perspectieven in kaart gebracht door met een diverse supportersgroep in gesprek te gaan. Het uitgangspunt van dit kwalitatieve onderzoek is het in kaart brengen van factoren die een positieve en negatieve invloed hebben op de supportersbeleving. In het voetbal komen met enige regelmaat racistische en discriminerende uitingen voor, zo ook bij Feyenoord Rotterdam. In het onderzoek is in kaart gebracht hoe supporters dit probleem ervaren en wat er vanuit hun oogpunt nodig is om dit tegen te gaan.

Context van het onderzoek
Het onderzoek heeft plaatsgevonden tussen oktober 2022 en januari 2023. De bevindingen uit dit onderzoek weerspiegelen de houding en behoeften van de supporters tijdens de periode waarin dit onderzoek is uitgevoerd. Ontwikkelingen die zich na deze periode hebben voorgedaan, kunnen van invloed zijn op de houding van supporters.