Privacyverklaring

Het Onderzoekshuis BV, gevestigd in Rotterdam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:

De contactgegevens worden verwerkt door:

Het Onderzoekshuis (onderdeel van W&I Group B.V., gevestigd in Rotterdam)
Tessa de Groot
Prins Alexanderplein 8
3067 GC Rotterdam
Contact: info@onderzoekshuis.nl

Contactgegevens vertrouwenspersoon:

Sharda Siriram is de functionaris gegevensbescherming (FG) van Het Onderzoekshuis BV. Zij is te bereiken via sharda@onderzoekshuis.nl.

Deze verklaring is van toepassing op de website https://onderzoekshuis.nl en niet op eventuele externe websites waarnaar wordt doorgelinkt.

Gebruik van jouw persoonsgegevens

Op de website van Het Onderzoekshuis en bij het afnemen van diensten en producten laat je (persoons)gegevens achter. Hierbij worden alleen om de meest noodzakelijke gegevens gevraagd die nodig zijn om de diensten te kunnen verlenen.

Welke persoonsgegevens Het Onderzoekshuis verwerkt, hangt af van de functies die je gebruikt op de website en van de producten/diensten die je afneemt:

• Voornaam;
• Achternaam;
• E-mailadres;
• Telefoonnummer;
• Adresgegevens;
• Bankrekeningnummer;
• Inloggegevens;
• IP-adres;
• Gespreksverslagen;
• Gegevens over jouw vrijwillige activiteiten op onze website, een blog of formulier;
• Persoonlijke informatie die je vrijwillig deelt in een reactie op een blogartikel, via het contactformulier of een ander formulier.

In de onderzoeken kunnen wij bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens als onderstaand verwerken als:

• Culturele achtergrond;
• Godsdienst of levensovertuiging;
• Seksuele leven;
• Gezondheid;
• Strafrechtelijk verleden;
• Gegevens van personen jonger dan 16 jaar.

Het Onderzoekshuis heeft niet de intentie om gegevens te verzamelen van websitebezoekers jonger dan 16 jaar. Het is echter niet mogelijk om de leeftijd van bezoekers te controleren. Beschikt Het Onderzoekshuis ongewild over gegevens van jouw kind, neem dan contact op om deze informatie te laten verwijderen.

De input uit de onderzoeken wordt geheel anoniem verwerkt en wij verzamelen geen persoonsgegevens van de respondenten. De gegevens zijn dan ook nooit herleidbaar tot een persoon.

Doeleinden

Het Onderzoekshuis verwerkt deze gegevens voor diverse doeleinden:

• Om te gebruiken in de onderzoeken;
• Het onderhouden van contact;
• Het opleveren van producten of diensten;
• Een goede en efficiënte dienstverlening;
• Beheer van het klantenbestand;
• Het verrichten van administratieve handelingen zoals de planning;
• Verbetering van de dienstverlening;
• Facturering;
• Nakoming van wettelijke en administratieve verplichtingen;
• Om te informeren over wijzigingen van onze producten en diensten;
• Voor marketingdoeleinden, zoals is toegestaan volgens de wet (elke mail bevat een uitschrijflink);
• Om jouw gedrag op de website te analyseren en zo de website te optimaliseren;
• Om het aanbod beter af te stemmen op jouw voorkeuren;
• Verzenden van een nieuwsbrief of een e-book of andere download.

Bewaartermijn

Het Onderzoekshuis bewaart persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk. Schrijf je je uit van de mailinglijst, dan blijven je gegevens nog maximaal één maand in het systeem staan. Voor de administratie geldt de wettelijke bewaartermijn van zeven jaar.

Persoonsgegevens delen met derden

In het kader van onze dienstverlening kunnen persoonsgegevens worden verstrekt aan derden, zoals onze IT-leveranciers, gegevens die liggen opgeslagen in een e-mailmarketingsysteem of andere stakeholders die worden ingeschakeld in het project om de dienstverlening uit te kunnen voeren. Deze derden mogen jouw persoonsgegevens ook slechts verwerken voor de voornoemde doeleinden. De persoonsgegevens zouden ook verstrekt kunnen worden in het kader van een wettelijke verplichting of rechterlijk bevel.

Het Onderzoekshuis verkoopt jouw gegevens niet aan derden. Wel verstrekt het bedrijf gegevens aan externe partijen als dat nodig is voor de levering van producten of diensten en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Bij het verstrekken van jouw gegevens aan een externe partij, legt Het Onderzoekshuis in een bewerkersovereenkomst vast, dat jouw gegevens niet voor andere doeleinden mogen worden gebruikt en worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn. Zo zorgt Het Onderzoekshuis voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens bij externe partijen.

Cookies

Een cookie is een klein informatiebestand dat bij het eerste bezoek aan een website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. Het Onderzoekshuis gebruikt functionele, analytische en marketing cookies.

Door deze cookies kan Het Onderzoekshuis jou gerichtere content sturen en beter aansluiten bij jouw interesses, voorkennis en producten die je al hebt gekocht.

Je wordt bij het eerste bezoek op de website van Het Onderzoekshuis geïnformeerd over de cookies en heb je wel/niet toestemming gegeven voor het plaatsen van marketing cookies. Die toestemming is met een cookie opgeslagen, zodat je niet bij elk bezoek een cookiemelding krijgt.

Hieronder een korte toelichting van de cookies:

Functionele of technische cookies

Functionele (technische) cookies zorgen ervoor dat de website goed werkt op alle apparaten en in alle browsers. Deze cookies slaan geen persoonsgegevens op. Ook de cookie die jouw cookie-toestemming opslaat, valt in deze categorie.

Analytische cookies

Diensten zoals Google Analytics maken gebruik van analytische cookies. Zo ziet Het Onderzoekshuis hoe bezoekers de website gebruiken, wat populaire pagina’s zijn en langs welk kanaal mensen op de website terechtkomen.

Google Analytics gebruikt voor de statistieken de IP-adressen van websitebezoekers. In theorie is het mogelijk om op basis van een volledig IP-adres meer informatie over iemand te achterhalen, ook al is dat niet toegestaan.

Marketing of tracking cookies

Marketing cookies, ook wel tracking cookies genoemd, houden jouw surfgedrag bij zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden.

Mailblue

Het Onderzoekshuis gebruikt Mailblue voor het versturen van e-mails. Als je bijvoorbeeld een e-book aanvraagt, komen je gegevens terecht bij deze externe partij.

Mailblue houdt bij welke pagina’s mensen op de website bezoeken. Ook wordt gewerkt met zogeheten tags, bijvoorbeeld ‘heeft een webinar over segmentatie gevolgd’. Daardoor is het mogelijk om e-mails naar een specifiek deel van de mailinglijst te sturen.

Social media

Je kan eenvoudig berichten van Het Onderzoekshuis op social media delen. Social share buttons werken met cookies. Het Onderzoekshuis heeft verder geen inzage in de gegevens die social media verzamelen. Wil je weten hoe zij omgaan met gegevens, bekijk de privacy policy van Facebook | Twitter | LinkedIn | Google+ | Instagram.

Beveiliging en opslaan van gegevens

De website van Het Onderzoekshuis draait bij een hostingpartij in Nederland. De gegevens die op onze servers staan worden opgeslagen in datacenters die in Nederland staan en blijven hier. Hiermee de data dus ook.

De website heeft een SSL-certificaat, herkenbaar aan het groene slotje in de adresbalk: gegevens die je verstrekt, worden via een versleutelde verbinding verzonden.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Ontvang je de nieuwsbrief, dan kan je je altijd met één klik uitschrijven. Mocht je je gegevens willen wijzigen of je tussendoor afmelden, stuur dan een email naar info@onderzoekshuis.nl. Gegevens waarvoor een wettelijke bewaartermijn geldt, kan je niet laten verwijderen.

Je kan een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging, verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@onderzoekshuis.nl.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Het Onderzoekshuis neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met sharda@onderzoekshuis.nl

Klacht

Als je een klacht hebt over de verwerking van persoonsgegevens laat dit dan vooral weten door een e-mail te sturen naar info@onderzoekshuis.nl. Mochten we er samen niet uitkomen, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de privacytoezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. U kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.

Heb je vragen over deze privacyverklaring, stuur dan een mail naar: info@onderzoekshuis.nl.

Deze privacyverklaring is gemaakt op 11 november 2022 en voor het laatst aangepast op 11 november 2022.